Všeobecné obchodné podmienky

OBCHODNÉ PODMIENKY – HELENA'S COPPER

Posledná aktualizácia: 13. 09. 2026

Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú na používanie webovej stránky helenascopper.sk a na nákup produktov prostredníctvom tejto webovej stránky.

1. Úvod

1.1 Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú na používanie našej webovej stránky a na nákup produktov ponúkaných prostredníctvom našej webovej stránky.

1.2 Definované pojmy a pravidlá výkladu používané v týchto obchodných podmienkach sú uvedené v článku 27.

2. Súhlas s obchodnými podmienkami

2.1 Odoslaním objednávky potvrdzujete, že:

(a) ste fyzická osoba a máte najmenej 18 rokov;

(b) máte právnu spôsobilosť uzatvoriť s nami právne záväznú zmluvu; a

2.2 Vyhradzujeme si právo požiadať vás o písomné potvrdenie údajov alebo oprávnenia potrebného na uzatvorenie zmluvy.

2.3 Vyhlasujete a zaručujete, že ste:

(a) neboli odsúdení za trestný čin súvisiaci s počítačmi alebo internetom; a

(b) v minulosti nemali zakázaný prístup k našej webovej stránke ani vám nebol odmietnutý nákup našich produktov.

2.4 Vyhradzujeme si právo odmietnuť alebo obmedziť váš prístup na našu webovú stránku, ak je to primerane potrebné alebo vhodné.

2.5 Odoslaním objednávky potvrdzujete, že:

(a) ste si tieto obchodné podmienky pozorne prečítali;

(b) ponúkate kúpu produktu alebo produktov výhradne za podmienok uvedených v týchto obchodných podmienkach;

(d) súhlasíte s tým, že týmito obchodnými podmienkami budete právne viazaní.

2.6 Ak s týmito obchodnými podmienkami nesúhlasíte, nepoužívajte našu webovú stránku ani prostredníctvom nej nenakupujte.

2.7 Pred odoslaním objednávky alebo poskytnutím informácií prostredníctvom webovej stránky musíte s týmito obchodnými podmienkami vyjadriť svoj súhlas.

2.8 Návštevou našej webovej stránky, nákupom produktov alebo súhlasom s týmito obchodnými podmienkami zároveň súhlasíte s našimi Zásadami ochrany osobných údajov a zaväzujete sa dodržiavať pravidlá primeraného používania webovej stránky uvedené v článku 12.

2.9 Odporúčame vám uložiť si alebo vytlačiť kópiu týchto obchodných podmienok na neskoršie použitie.

2.10 Ak s týmito obchodnými podmienkami nesúhlasíte, nemôžete prostredníctvom webovej stránky zadať objednávku.

3. Osobné použitie

Webovú stránku a produkty používate výhradne na vlastné osobné a nekomerčné účely, pokiaľ nie je s nami výslovne dohodnuté inak. Pri nákupe vystupujete vo vlastnom mene a nie ako zástupca inej osoby.

4. Cena

4.1 Ceny produktov uvedené na našej webovej stránke sú uvedené v príslušnej mene a zahŕňajú všetky náklady, ktoré sme povinní podľa platných právnych predpisov zahrnúť do ceny. Ak je pri produkte alebo v objednávke uvedený samostatný poplatok za dopravu, bude zobrazený pred odoslaním objednávky.

4.2 Ak sa pred odoslaním objednávky zobrazia dodatočné náklady, napríklad náklady na dopravu, budú vám jasne uvedené v objednávkovom procese.

4.3 Vynakladáme primerané úsilie, aby boli všetky údaje, popisy a ceny produktov na webovej stránke správne. Napriek tomu môže dôjsť k chybe. Ak zistíme chybu v cene, čo najskôr vás o tom informujeme a ponúkneme vám možnosť potvrdiť objednávku za správnu cenu alebo ju zrušiť.

Ak vás nemôžeme kontaktovať alebo od vás nedostaneme odpoveď v primeranej lehote, objednávka bude považovaná za zrušenú a prípadná zaplatená suma vám bude v plnej výške vrátená.

4.4 Ak je cena produktu na webovej stránke zjavne nesprávna v dôsledku technickej alebo inej chyby, vyhradzujeme si právo objednávku zrušiť. Ak ste už zaplatili, celú zaplatenú sumu vám vrátime.

4.5 Ceny sa môžu meniť. Zmena ceny však nemá vplyv na objednávku, ktorú sme už potvrdili.

5. Objednávka

5.1 Po odoslaní objednávky závisí jej vybavenie od dostupnosti produktov. Ak máme dostatok skladových zásob na vybavenie objednávky, zašleme vám potvrdenie objednávky. Ak produkt nie je dostupný alebo ho nie je možné dodať, budeme vás informovať e-mailom a prípadné prijaté platby vám vrátime.

5.2 Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky z našej strany, a to v rozsahu produktov uvedených v potvrdení objednávky. Tieto obchodné podmienky sú súčasťou zmluvy.

5.3 Ak objednávka obsahuje viac produktov, môžeme ich v odôvodnených prípadoch doručiť v samostatných zásielkach.

5.4 Vyhradzujeme si právo kedykoľvek odstrániť produkt z webovej stránky alebo upraviť či odstrániť jej obsah.

5.5 Objednávku môžeme odmietnuť alebo zrušiť v prípadoch, keď na to máme oprávnený dôvod, napríklad pri zjavnej cenovej chybe, nedostupnosti produktu, podozrení na podvod alebo technickej chybe.

5.6 Ak objednávku zrušíme po prijatí platby, vrátime vám príslušnú zaplatenú sumu v plnej výške.

6. Platba

6.1 Za produkty môžete zaplatiť prostredníctvom platobných metód dostupných na našej webovej stránke.

6.2 Objednávku môžete úplne alebo čiastočne uhradiť aj pomocou zľavového alebo promo kódu, ak je takáto možnosť uvedená na webovej stránke.

6.3 Na spracovanie platieb môžeme využívať externých poskytovateľov platobných služieb. V nevyhnutnom rozsahu môžeme týmto poskytovateľom odovzdať údaje potrebné na spracovanie platby v súlade s našimi Zásadami ochrany osobných údajov.

6.4 Za technické problémy na strane poskytovateľa platobnej služby nezodpovedáme v rozsahu, v akom ich nemôžeme ovplyvniť.

6.5 Ste zodpovední za uvedenie úplných a správnych platobných údajov a potvrdzujete, že použitý spôsob platby môžete oprávnene použiť.

6.6 Ak zistíme podozrenie na podvodné alebo neoprávnené použitie platobných údajov, môžeme prijať primerané opatrenia a v prípade potreby kontaktovať príslušné orgány.

6.7 Neoprávnené zrušenie alebo spätné stornovanie platby nezbavuje zákazníka povinnosti uhradiť oprávnene dlžnú sumu.

7. Doručenie

7.1 Objednávku doručíme na dodaciu adresu uvedenú pri objednávke.

7.2 Pred odoslaním objednávky vám bude uvedená alebo oznámená predpokladaná doba doručenia.

7.3 Naším cieľom je doručiť objednávku čo najskôr. Štandardná doba doručenia je 2–6 pracovných dní. Uvedená lehota je predpokladaná a môže sa v odôvodnených prípadoch zmeniť, napríklad v dôsledku okolností mimo našej primeranej kontroly.

7.4 Ak produkt nie je možné doručiť na určitú adresu, budeme vás o tom informovať a podľa situácie dohodneme alternatívnu adresu alebo objednávku zrušíme a vrátime vám zaplatenú sumu.

7.5 Riziko poškodenia alebo straty produktu prechádza na zákazníka okamihom jeho doručenia, s výnimkou prípadov, keď právne predpisy stanovujú inak.

7.6 Ak nie ste pri doručení zastihnuteľní, doručovateľ môže zanechať oznámenie s pokynmi na opätovné doručenie alebo vyzdvihnutie zásielky.

7.7 Ak dôjde k oneskoreniu doručenia v dôsledku toho, že zákazník bez primeraného dôvodu odmietne zásielku prevziať alebo si ju nevyzdvihne, môžu vzniknúť náklady na spätné doručenie.

7.8 Objednávky spracúvame a odosielame podľa dostupnosti produktov. Predpokladaná doba doručenia pre štandardné objednávky je 2–6 pracovných dní.

7.9 Doprava je pri objednávkach ZADARMO, pokiaľ pri konkrétnom produkte alebo v objednávke nie je výslovne uvedené inak.

7.10 Pri doručení do krajiny mimo Európskej únie môžu v závislosti od platných predpisov vzniknúť colné alebo daňové povinnosti. Takéto náklady, ak sa uplatnia, sa riadia právnymi predpismi cieľovej krajiny a nie sú súčasťou našej štandardnej bezplatnej dopravy.

8. Zrušenie alebo zmena objednávky

8.1 Ak chcete objednávku zrušiť alebo upraviť, kontaktujte nás čo najskôr e-mailom na info@helenascopper.com.

8.2 Ak objednávka ešte nebola odoslaná, pokúsime sa jej zmenu alebo zrušenie spracovať. Keď už bola zásielka odovzdaná dopravcovi, objednávku nie je možné technicky zmeniť. V takom prípade môžete využiť svoje právo na odstúpenie od zmluvy a produkt po doručení vrátiť podľa článku 10.

8.3 Pri zrušení objednávky pred jej odoslaním vám vrátime príslušnú zaplatenú sumu podľa platných právnych predpisov. Ak je objednávka už v procese odosielania, môže byť potrebné počkať na jej doručenie a následne ju vrátiť.

9. Chybné alebo poškodené produkty

9.1 Produkty ponúkané na našej webovej stránke sú štandardné produkty a nie sú vyrábané na mieru podľa individuálnych požiadaviek zákazníka, pokiaľ pri produkte nie je výslovne uvedené inak.

9.2 Informácie a fotografie produktov sa snažíme zobrazovať čo najpresnejšie. Vzhľad produktu sa môže v drobných detailoch mierne líšiť od fotografie, napríklad v dôsledku ručného spracovania, svetla alebo nastavenia obrazovky.

9.3 Ak dostanete poškodený alebo chybný produkt, kontaktujte nás čo najskôr na info@helenascopper.com a podľa možnosti priložte fotografie produktu a obalu.

9.4 Reklamácie vybavujeme v súlade s platnými právnymi predpismi a našimi pravidlami pre reklamácie.

9.5 Ak sa potvrdí vada produktu, zabezpečíme nápravu v rozsahu, ktorý vyžaduje platná legislatíva, napríklad opravu, výmenu, primeranú zľavu alebo vrátenie peňazí.

9.6 O výsledku posúdenia reklamácie vás budeme informovať e-mailom.

9.7 Zákonné práva spotrebiteľa z vadného plnenia týmto článkom nie sú nijako obmedzené.

10. Vrátenie tovaru a refundácie

10.1 Naše pravidlá vrátenia tovaru sú súčasťou týchto obchodných podmienok.

10.2 Ak nie ste so svojou objednávkou spokojní, môžete využiť právo na odstúpenie od zmluvy v zákonnej lehote. Pre spotrebiteľov poskytujeme možnosť vrátenia tovaru do 30 dní od doručenia posledného produktu z objednávky, pokiaľ sa na konkrétny produkt nevzťahuje zákonná výnimka.

10.3 Náklady na spätné odoslanie tovaru znáša zákazník, pokiaľ platné právne predpisy alebo konkrétna ponuka neustanovujú inak.

10.4 Produkt musí byť vrátený v stave zodpovedajúcom pravidlám pre vrátenie tovaru. Produkt by mal byť nepoužitý, primerane chránený a, ak je to možné, v pôvodnom obale. Tým nie je dotknuté zákonné právo spotrebiteľa produkt v primeranom rozsahu rozbaliť a preskúšať.

10.5 Ak zákazník s produktom zaobchádzal nad rámec toho, čo je potrebné na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti, môže zodpovedať za zníženie jeho hodnoty v rozsahu povolenom zákonom.

10.6 Po prijatí vráteného produktu skontrolujeme jeho stav a refundáciu spracujeme bez zbytočného odkladu v súlade s platnými právnymi predpismi.

10.7 Refundácia sa spravidla vykonáva rovnakým spôsobom platby, aký bol použitý pri pôvodnej objednávke, pokiaľ sa so zákazníkom nedohodneme inak.

10.8 Za vrátenie tovaru sa považuje jeho odovzdanie dopravcovi v súlade s pokynmi na vrátenie. Pri zákonnom odstúpení od zmluvy môžeme s refundáciou počkať do doručenia vráteného tovaru alebo do preukázania jeho odoslania, podľa toho, čo nastane skôr, ak to umožňuje platný zákon.

10.9 Zákonné práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy a reklamáciu týmto článkom nie sú obmedzené.

11. Zľavové a promo kódy

11.1 Pri nákupe môžete použiť platné zľavové alebo promo kódy uvedené na našej webovej stránke.

11.2 Zľavový kód je potrebné zadať v objednávkovom procese pred dokončením nákupu.

11.3 Po uplatnení sa zľava odpočíta od celkovej hodnoty objednávky podľa podmienok konkrétnej akcie.

11.4 Ak pri konkrétnej akcii nie je uvedené inak, na jednu objednávku je možné použiť iba jeden promo kód.

11.5 Zľavový kredit nie je úročený a nemožno ho vymeniť za hotovosť, pokiaľ právne predpisy alebo podmienky konkrétnej akcie neustanovujú inak.

11.6 Ak hodnota zľavy nepokrýva celú objednávku, rozdiel môžete uhradiť iným dostupným spôsobom platby.

11.7 Pri vrátení objednávky sa hodnota zľavy spravidla nevypláca v hotovosti. Vrátenie peňazí sa riadi podmienkami konkrétnej akcie a platnými právnymi predpismi.

12. Primerané používanie webovej stránky

12.1 Zakazuje sa používať našu webovú stránku spôsobom, ktorý:

(a) spôsobuje alebo môže spôsobiť poškodenie webovej stránky alebo zhoršenie jej výkonu, dostupnosti či prístupnosti;

(b) je nezákonný, podvodný, škodlivý alebo súvisí s nezákonnou či podvodnou činnosťou;

(d) zahŕňa systematické alebo automatizované získavanie údajov z webovej stránky bez nášho výslovného písomného súhlasu;

(e) využíva roboty, spidery alebo iné automatizované prostriedky na prístup k webovej stránke;

(f) porušuje pravidlá uvedené v súbore robots.txt našej webovej stránky;

(g) využíva údaje získané z webovej stránky na nevyžiadaný priamy marketing;

(h) využíva údaje získané z webovej stránky na kontaktovanie osôb alebo spoločností bez oprávnenia;

(i) neoprávnene komunikuje s akýmkoľvek zariadením prostredníctvom našej webovej stránky;

(j) zahŕňa pokusy o hacking alebo iné neoprávnené zásahy do technickej infraštruktúry webovej stránky;

(k) zahŕňa neoprávnené kopírovanie, úpravu, dekompiláciu, rozoberanie alebo spätné inžinierstvo webovej stránky alebo jej zdrojového kódu;

(l) využíva webovú stránku na vytvorenie konkurenčného produktu alebo služby bez nášho súhlasu;

(m) predáva, prenajíma, prevádza alebo poskytuje prístup k webovej stránke tretej osobe bez oprávnenia;

(n) sprístupňuje webovú stránku tretím osobám prostredníctvom súkromnej počítačovej siete spôsobom, ktorý obchádza naše pravidlá;

(o) neoprávnene upravuje alebo mení náš obsah;

(p) porušuje platné právne predpisy;

(q) zahŕňa neoprávnené vyšetrovanie, neoprávnené objednávky alebo pokusy obísť naše bezpečnostné opatrenia; alebo

(r) zahŕňa fiktívne, špekulatívne alebo podvodné objednávky.

12.2 Ak porušením týchto pravidiel spôsobíte škodu, môžeme požadovať náhradu škody v rozsahu povolenom platnými právnymi predpismi.

12.3 Ak zistíte závažné zneužitie našej webovej stránky, môžete nás o tom informovať e-mailom.

12.4 Informácie, ktoré nám poskytnete, musia byť pravdivé, aktuálne, úplné a nesmú porušovať práva iných osôb ani platné právne predpisy.

12.5 Ak je to potrebné na vybavenie objednávky alebo splnenie zákonnej povinnosti, môžeme vás požiadať o doplnenie alebo overenie údajov.

12.6 Pri používaní webovej stránky ste povinní dodržiavať všetky platné právne predpisy.

12.7 O závažnom porušení týchto obchodných podmienok nás môžete informovať na info@helenascopper.com.

13. Odkazy na iné webové stránky

13.1 Odkazy na webové stránky tretích strán môžu byť na našej webovej stránke uvedené iba na informačné účely. Takýto odkaz neznamená, že danú stránku podporujeme alebo za jej obsah zodpovedáme.

13.2 Nemáme kontrolu nad obsahom webových stránok tretích strán.

13.3 Na našu domovskú stránku môžete odkazovať spôsobom, ktorý je zákonný, férový a nepoškodzuje našu povesť.

13.4 Odkaz nesmie vytvárať dojem, že medzi vami a Helena's Copper existuje spolupráca, súhlas alebo podpora, ak takýto vzťah neexistuje.

13.5 Naša webová stránka nesmie byť umiestnená v rámci cudzej webovej stránky spôsobom, ktorý môže používateľov zavádzať.

13.6 Bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu nesmiete vytvárať rámce (frames) ani inak zobrazovať našu webovú stránku ako súčasť inej webovej stránky.

13.7 Vyhradzujeme si právo požiadať o odstránenie odkazu na našu webovú stránku.

13.8 Webová stránka, z ktorej na nás odkazujete, musí dodržiavať platné právne predpisy a pravidlá primeraného používania.

13.9 Ak chcete vytvoriť odkaz, ktorý nezodpovedá týmto pravidlám, kontaktujte nás vopred.

14. Práva duševného vlastníctva

14.1 Kód, štruktúra a usporiadanie webovej stránky sú chránené právami duševného vlastníctva.

14.2 Sme vlastníkom alebo oprávneným používateľom práv duševného vlastníctva k našej webovej stránke a k obsahu a materiálom, ktoré na nej zverejňujeme.

14.3 Webovú stránku a jej obsah môžete používať iba na osobné a nekomerčné účely a v súlade s týmito obchodnými podmienkami.

14.4 Ak máte podozrenie na porušenie našich práv duševného vlastníctva, informujte nás.

14.5 Naše obchodné názvy, logá a ochranné známky nesmiete používať bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu, pokiaľ to výslovne nepovoľuje platný zákon.

15. Ochrana osobných údajov

15.1 Naše Zásady ochrany osobných údajov sú súčasťou týchto obchodných podmienok.

15.2 Na webovej stránke používame súbory cookie a podobné technológie. Viac informácií nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov a v nastaveniach cookie.

15.3 Ak nám poskytnete osobné údaje, spracúvame ich v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov a s našimi Zásadami ochrany osobných údajov.

15.4 Informácie súvisiace s objednávkou môžu byť v nevyhnutnom rozsahu sprístupnené našim zamestnancom, dodávateľom, poradcom alebo poskytovateľom služieb, ak je to potrebné na vybavenie objednávky alebo splnenie zákonnej povinnosti.

16. Vírusy a bezpečnosť

16.1 Nemôžeme zaručiť, že webová stránka bude vždy bez chýb alebo vírusov.

16.2 Za zabezpečenie svojho zariadenia a používanie vhodného antivírusového softvéru zodpovedáte vy.

16.3 Nesmiete vedome zavádzať do webovej stránky vírusy, trójske kone, červy, logické bomby ani iný škodlivý alebo technologicky nebezpečný materiál.

16.4 Nesmiete sa pokúšať o neoprávnený prístup k našej webovej stránke, serveru alebo databázam.

16.5 Nesmiete vykonávať útoky typu DoS alebo DDoS.

16.6 Ak zistíme porušenie tohto článku, môžeme obmedziť alebo ukončiť váš prístup k webovej stránke a v prípadoch vyžadovaných zákonom informovať príslušné orgány.

17. Zodpovednosť

17.1 Nič v týchto obchodných podmienkach nevylučuje ani neobmedzuje práva spotrebiteľa alebo našu zodpovednosť v rozsahu, v akom ich podľa platných právnych predpisov nemožno vylúčiť alebo obmedziť.

17.2 V rozsahu povolenom zákonom nezodpovedáme za nepriamu škodu, ušlý zisk, stratu obchodnej príležitosti alebo inú následnú škodu, ktorá nevznikla v dôsledku porušenia povinnosti, za ktorú podľa zákona zodpovedáme.

17.3 Naša zodpovednosť voči spotrebiteľovi sa riadi platnými právnymi predpismi. Žiadne ustanovenie týchto podmienok neobmedzuje zákonnú zodpovednosť za škodu na zdraví, úmyselné konanie, podvod alebo inú zodpovednosť, ktorú nemožno podľa zákona vylúčiť alebo obmedziť.

17.4 Zákonné lehoty na uplatnenie nárokov zostávajú zachované a týmto článkom sa neskracujú.

17.5 Za obsah tretích strán, ktorý nemáme pod kontrolou, zodpovedáme iba v rozsahu stanovenom platnými právnymi predpismi.

17.6 Informácie na webovej stránke poskytujeme s primeranou starostlivosťou. Ak je pri konkrétnom produkte uvedená jeho vlastnosť, materiál alebo rozmer, snažíme sa tieto informácie uvádzať presne.

17.7 Ručne vyrábané alebo ručne opracované produkty môžu vykazovať drobné rozdiely vo vzhľade, štruktúre či povrchovej úprave. Takéto rozdiely samy osebe nemusia predstavovať vadu.

17.8 Tieto ustanovenia sa vykladajú tak, aby boli v súlade s kogentnými ustanoveniami práva na ochranu spotrebiteľa.

17.9 Ak sme za určitú škodu spoločne zodpovední s inou osobou, naša zodpovednosť sa určuje podľa platných právnych predpisov.

17.10 Nič v týchto podmienkach nemá vplyv na zákonné práva spotrebiteľa týkajúce sa kvality, bezpečnosti, zhody produktu s kúpnou zmluvou, reklamácie alebo odstúpenia od zmluvy.

17.11 Tieto ustanovenia nepredstavujú úplné vylúčenie zákonnej zodpovednosti a v prípade rozporu má prednosť kogentné ustanovenie príslušného právneho predpisu.

18. Náhrada škody

18.1 Ak úmyselne alebo v dôsledku závažného porušenia týchto obchodných podmienok spôsobíte spoločnosti Helena's Copper škodu, môžeme požadovať jej náhradu v rozsahu povolenom zákonom.

18.2 Pri uplatňovaní takéhoto nároku môžeme požadovať aj primerané a preukázateľné náklady, ktoré nám v súvislosti s jeho uplatnením vznikli.

19. Vyššia moc

19.1 Ak plneniu našich povinností bráni udalosť, ktorú nemôžeme primerane ovplyvniť, napríklad prírodná katastrofa, vojna, pandémia, rozsiahly výpadok dopravy alebo komunikácie, požiar, povodeň, štrajk alebo opatrenie verejného orgánu, môže dôjsť k primeranému predĺženiu lehoty na plnenie.

19.2 Ak takáto situácia trvá dlhší čas a objednávku nie je možné primerane splniť, môžeme objednávku zrušiť a vrátiť vám platbu za nedoručené produkty.

20. Zmeny obchodných podmienok

20.1 Tieto obchodné podmienky môžeme z času na čas upraviť, napríklad z dôvodu zmien právnych predpisov alebo fungovania nášho obchodu.

20.2 Aktuálna verzia obchodných podmienok bude zverejnená na našej webovej stránke. Zmeny sa nevzťahujú spätne na objednávky, ktoré boli potvrdené pred nadobudnutím účinnosti novej verzie.

20.3 Ak je podľa platných právnych predpisov potrebný váš výslovný súhlas s podstatnou zmenou, požiadame vás oň spôsobom vyžadovaným zákonom.

21. Porušenie obchodných podmienok

21.1 Ak závažným spôsobom porušíte tieto obchodné podmienky alebo máme dôvodné podozrenie na podvodné či nezákonné používanie webovej stránky, môžeme podľa okolností:

(a) zaslať upozornenie;

(b) dočasne obmedziť prístup k webovej stránke;

(d) odmietnuť ďalšie objednávky, ak na to existuje oprávnený dôvod;

(e) zablokovať prístup k webovej stránke v prípade závažného alebo opakovaného porušenia; alebo

(f) podniknúť právne kroky, ak je to potrebné.

21.2 Ak vám bol prístup obmedzený alebo zablokovaný, nesmiete takéto opatrenie obchádzať neoprávnenými prostriedkami.

22. Ukončenie a pozastavenie

22.1 Webovú stránku môžete prestať používať kedykoľvek.

22.2 Z technických alebo prevádzkových dôvodov môžeme dočasne obmedziť dostupnosť webovej stránky.

22.3 Ak používanie webovej stránky predstavuje vážne bezpečnostné, právne alebo technické riziko, môžeme prístup konkrétneho používateľa dočasne obmedziť.

22.4 Ak je to možné, budeme sa snažiť o takomto obmedzení informovať vopred.

22.5 Nemôžeme zaručiť, že webová stránka bude vždy dostupná alebo neprerušovaná.

23. Dôsledky ukončenia

23.1 Ukončenie alebo pozastavenie používania webovej stránky nemá vplyv na práva a povinnosti, ktoré vznikli pred jeho účinnosťou.

23.2 Ustanovenia, ktoré majú podľa svojej povahy pokračovať aj po ukončení používania webovej stránky, zostávajú účinné.

23.3 Zákonné práva spotrebiteľa, ktoré vznikli pred ukončením, zostávajú zachované.

24. Všeobecné ustanovenia

24.1 Svoje práva a povinnosti podľa týchto obchodných podmienok nemôžete previesť na inú osobu bez nášho súhlasu, pokiaľ zákon neustanovuje inak.

24.2 Práva a prostriedky nápravy uvedené v týchto obchodných podmienkach dopĺňajú práva, ktoré vám poskytuje zákon.

24.3 Technické zabezpečenie a hosting webovej stránky môžeme zabezpečovať prostredníctvom externých poskytovateľov služieb.

24.4 Ak sa niektoré ustanovenie ukáže ako neplatné alebo nevymáhateľné, zostáva v platnosti v maximálnom rozsahu povolenom zákonom. Neplatnosť jedného ustanovenia nemá vplyv na ostatné ustanovenia.

24.5 Ak neuplatníme určité právo okamžite, neznamená to, že sme sa ho vzdali.

24.6 Tieto obchodné podmienky sú určené pre zákazníka a Helena's Copper. Tretie osoby z nich nemajú práva, pokiaľ platný zákon neustanovuje inak.

25. Rozhodné právo

25.1 Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, pričom tým nie sú dotknuté kogentné ustanovenia práva Európskej únie ani zákonné práva spotrebiteľa v krajine jeho obvyklého pobytu.

25.2 Ak medzi nami vznikne spor, budeme sa najskôr snažiť vyriešiť ho dohodou. Spotrebiteľ má zároveň všetky práva na mimosúdne riešenie sporov a na príslušné súdne konanie, ktoré mu poskytujú platné právne predpisy.

25.3 Nič v týchto obchodných podmienkach neobmedzuje právo spotrebiteľa obrátiť sa na súd alebo využiť iný zákonom stanovený spôsob riešenia sporu.

26. Informácie o spoločnosti

Helena's Copper

Webová stránka: helenascopper.sk

E-mail: info@helenascopper.com

27. Výklad pojmov

27.1 V týchto obchodných podmienkach:

„Zmluva“ znamená kúpnu zmluvu uzatvorenú medzi vami a Helena's Copper na základe potvrdenej objednávky.

„Zákazník“ znamená fyzickú osobu, ktorá prostredníctvom webovej stránky zadáva objednávku.

„Dodacia adresa“ znamená adresu uvedenú v objednávke, na ktorú má byť produkt doručený.

„Predpokladaný dátum doručenia“ znamená predpokladaný dátum alebo lehotu doručenia uvedenú pri objednávke.

„Vyššia moc“ znamená udalosť mimo našej primeranej kontroly, ktorá bráni alebo podstatne sťažuje plnenie povinností, vrátane prírodnej katastrofy, vojny, pandémie, požiaru, povodne, štrajku, zásahu verejného orgánu alebo rozsiahleho výpadku dopravy či komunikácie.

„Chránené strany“ znamenajú Helena's Copper a osoby alebo subjekty, ktoré pre ňu oprávnene vykonávajú služby.

„Práva duševného vlastníctva“ znamenajú najmä autorské práva, ochranné známky, dizajnové práva, patentové práva, databázové práva, obchodné tajomstvo a ďalšie obdobné práva.

„Objednávka“ znamená objednávku produktu alebo produktov odoslanú prostredníctvom našej webovej stránky.

„Potvrdenie objednávky“ znamená e-mail alebo iné elektronické potvrdenie, ktorým potvrdíme prijatie objednávky.

„Platobný sprostredkovateľ“ znamená tretiu stranu, ktorá spracúva platby v našom mene.

„Produkt“ znamená produkt ponúkaný na našej webovej stránke.

„Webová stránka“ znamená webovú stránku Helena's Copper dostupnú na helenascopper.sk.

„Technická infraštruktúra webovej stránky“ znamená systémy, kód a ďalšie technické prvky, ktoré umožňujú fungovanie webovej stránky.

27.2 Odkazy na články sa vzťahujú na články týchto obchodných podmienok.

27.3 Nadpisy slúžia iba na jednoduchšiu orientáciu a nemajú vplyv na výklad ustanovení.

27.4 Slová v jednotnom čísle môžu zahŕňať množné číslo a naopak, ak to vyžaduje kontext.

Ak máte otázky týkajúce sa týchto obchodných podmienok, webovej stránky alebo produktov, kontaktujte nás e-mailom na info@helenascopper.com.

O HELENA'S COPPER

Vitajte v Helena's Copper – v internetovom obchode zameranom na ručne spracované medené šperky. Každý kúsok vzniká s dôrazom na poctivú ručnú prácu, charakter materiálu a nadčasový vzhľad.

Naše poslanie

Veríme, že šperk nemusí byť len doplnkom. Mal by mať svoj charakter, dobre sa nosiť a byť vytvorený s pozornosťou k detailom. Preto sa zameriavame na medené šperky, ktoré spájajú jednoduchý, prirodzený vzhľad s ručným spracovaním.

Prečo Helena's Copper?

• Ručná práca: Každý kúsok je spracovaný s dôrazom na detail.

• 99,9 % čistá meď: Pri produktoch používame vysokú čistotu medi podľa uvedených produktových informácií.

• Jedinečný charakter: Ručné spracovanie znamená, že jednotlivé kúsky môžu mať jemné rozdiely v povrchu a vzhľade.

• Osobný prístup: Záleží nám na tom, aby ste boli so svojím nákupom spokojní.

• Jednoduché online nakupovanie: Bezpečná platba a doprava ZADARMO pri objednávkach podľa aktuálnych podmienok obchodu.

Kontakt

Máte otázku alebo potrebujete pomoc s objednávkou? Kontaktujte nás na info@helenascopper.com.